1. Como devo limpar o meu aparelho?

Para limpar qualquer um dos produtos da Aliseu Tecnologia é aconselhado usar apenas um pano umedecido com água, e depois seca-lo bem. Nunca use produtos químicos, como, por exemplo, detergentes, cloro, sabão. Ao entrar em contato com o material do aparelho eles podem alterar sua cor, além de fazer com que as partes plásticas ressequem com o tempo.

2. Quando ligo meu ventilador, após a instalação, ele libera um leve cheiro de verniz. O que está acontecendo?

Nos primeiros dias de uso do produto, o cheiro de verniz é normal. Com o uso ele diminui rapidamente até desaparecer.

3. Por que o meu ventilador está fazendo barulho?

O barulho apresentado acontece, na maioria das vezes, devido à instalação errada do produto. Primeiramente, verifique se a canopla inferior não está encostando no motor. Além disso, retire o globo, verifique se as lâmpadas não estão encostando nele e recoloque-o. Caso o barulho persista, entre em contato com uma assistência técnica autorizada.

4. Uma das hélices do meu ventilador está danificada. Posso trocar apenas essa hélice, ou devo trocar as três?

A troca de apenas uma hélice não é aconselhada, sendo necessária à troca das três. Isso ocorre, pois cada conjunto de três hélices é pesado e balanceado, proporcionando assim maior eficiência e ventilação. Portanto, a troca de uma delas pode interferir no funcionamento do aparelho. Além disso, caso o ventilador tenha sofrido alguma batida – na porta do armário, por exemplo – as travas internas de fixação das pás podem ser danificadas, fazendo necessária a troca das três pás.

5. O pé direito da minha casa é baixo, posso cortar a haste?

A haste original do ventilador foi desenvolvida na medida certa para oferecer mais ventilação e eficiência, portanto não é aconselhado o seu corte. Qualquer alteração no produto original, sem a indicação dos engenheiros da Aliseu Tecnologia, compromete o desempenho do seu produto.

6. Meu ventilador não está ventilando, o que faço?

O ventilador, quando instalado errado pode não ventilar. Portanto deve-se verificar se as hélices foram colocadas de maneira correta, ou seja, com o lado no qual há o escrito em relevo (Este lado para cima) virado para cima. Além disso, é necessário observar o tamanho da área na qual o aparelho está instalado, dando atenção à altura do pé direito. Se o problema persistir, ente em contato com uma assistência técnica autorizada.

7. Tenho um ventilador Aliseu com uma lâmpada. Como posso adaptá-lo para o uso de duas lâmpadas?

Para adaptar o seu ventilador Aliseu para o uso de duas lâmpadas, é necessário adquirir um plafonier e um globo do Aliseu PL e substituí-los pelo atual plafonier e globo.

8. Ao acionar o controle de parede do meu ventilador, percebo uma pequena faísca. Isso é normal?

Essa faísca no controle é normal e ocorre devido o contato de um fio no outro, gerando o comando. Em todos os controles isso ocorre, porém nem sempre é visível devido ao material ou de cada espelho.

9. Na minha casa o teto é de gesso. Posso instalar o meu ventilador diretamente na placa de gesso?

O ventilador não deve ser instalado na placa de gesso. Isso ocorre, pois com o movimento do aparelho ligado o gesso pode quebrar, causando acidentes. Nesse caso, aconselhamos a fixação do aparelho no teto com o auxílio de uma haste maior. A Aliseu Tecnologia comercializa hastes de até 02 metros, ideais para instalações em forros, teto inclinado e pé direito muito alto, por exemplo.